J’ai plus de 20 ans dans le développement des affaires et le service à la clientèle, 10 ans comme consultant et 10 ans comme gestionnaire. Comme consultant j’ai développé une expertise en services à la clientèle en me servant du référentiel ITIL et par l’obtention d’une certification de Praticien. Même si cette pratique est plus familière pour le domaine des technologies de l’information, l’expérience de ce cadre référentiel peut s’appliquer dans d’autres domaines.
Je m’inspire en partie de plusieurs approches pour accompagner les organisations dans un objectif commun de transformation en améliorant les rapports de coopération et une envie commune de changer les choses dans un même espace de Co-création
Une pédagogie de l’Écoute
- Situation vécue de chacun
- Valeurs communes
- Apprendre à s’écouter, s’observer
- S’ouvrir au vécu des autres par le coeur
Spécialités:
- Coaching de cadres et dirigeants
- Coaching d’équipes ou de groupe
- Accompagnement
- Embauche
- Entrevue
- Plan d’aide aux employés (PAE)
- Relations de travail
- Dossiers de discipline
- Évaluation des équipes
- Conflit d’équipes
Les séances de coaching corporatif durent entre 90 minutes et 2 heures
Contactez-moi pour discuter de vos besoins spécifiques ainsi que des tarifs